CÓDIGO ÉTICO DA ARA BLU TRAVEL PLANNER

INTRODUÇÃO

Este Código Ético define os valores fundamentais, os princípios de conduta e as responsabilidades profissionais da Ara Blu Travel Planner, uma figura dedicada ao planejamento e organização de experiências de viagem personalizadas. O respeito a esses princípios é essencial para garantir integridade, transparência e qualidade no relacionamento com clientes, fornecedores e colegas.

1 - INTEGRIDADE E HONESTIDADE

• Escuta atentamente as necessidades, expectativas e limites do cliente.
• Propõe soluções personalizadas, respeitando gostos, valores e orçamento do viajante.
• Garante suporte durante todas as fases da viagem: planejamento, reserva, experiência e feedback pós-viagem.

2 - CENTRALIDADE DO CLIENTE

• O travel planner age sempre de boa-fé, com transparência e honestidade em relação aos clientes e parceiros.
• Não promete serviços que não é capaz de garantir.
• Rejeita qualquer forma de engano ou prática comercial desonesta.

3 - PROFISSIONALISMO E COMPETÊNCIA

• Mantém constantemente atualizadas suas competências profissionais e conhecimentos geográficos, culturais e normativos.
• Colabora apenas com fornecedores confiáveis e selecionados com base em padrões de qualidade e segurança.
• Respeita as normas vigentes em matéria de turismo, privacidade e seguros.

4 - RESPEITO E INCLUSIVIDADE

• Promove o respeito pelas culturas locais e a diversidade cultural, religiosa e linguística.
• Compromete-se a planejar viagens acessíveis e inclusivas, sempre que possível.
• Não discrimina com base em gênero, etnia, orientação sexual, deficiência ou crenças pessoais.

5 - SUSTENTABILIDADE

• Defende um turismo responsável e sustentável, incentivando práticas que minimizem o impacto ambiental e apoiem as economias locais.
• Conscientiza o cliente sobre a importância de respeitar os locais visitados.

6 - CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

• Protege os dados pessoais do cliente de acordo com as normas de privacidade (ex. GDPR).
• Não compartilha informações sensíveis com terceiros sem o consentimento explícito.

7 - CONFLITOS DE INTERESSE

• Evita situações que possam gerar conflitos de interesse.
• Se presentes, comunica-os abertamente ao cliente de maneira transparente.

8 - ÉTICA NA COLABORAÇÃO

• Promove a colaboração leal com outros profissionais do turismo.
• Reconhece o valor do trabalho dos outros e não se apropria indevidamente de conteúdos ou ideias.

CONCLUSÃO

A Ara Blu Travel Planner se compromete a aderir aos princípios deste código ético como guia para todas as atividades profissionais. O respeito por esses valores contribui para fortalecer a confiança no papel e na reputação do travel planner no setor de turismo.